很多生意人缺乏品牌打造的意识,认为没有必要打造品牌,认为做生意赚钱,只要把产品卖出去,赚取差价就可以了。这是错误的观念。
品牌就是流量,品牌就是销量,品牌就是特色,品牌就是竞争力。政府提倡打造品牌,电商平台对品牌采取流量倾斜政策。生意人就必须要有品牌意识。
中国中小企业家的平均寿命只有2.9年,互联网时代,没有品牌的企业关门倒闭很正常,不仅是中小电商,就是很多大电商生意都很难做,关门倒闭时常发生。就是因为缺乏品牌。所以,对于生意人来说,不论你是做小生意,还是做大生意,要想做好和做大生意,就必须打造品牌。
一、品牌身份证
品牌就是对产品或服务在顾客脑海中建立一个“形象标签”。品牌就是通过取一个有响亮的品牌名称和设计一个有记忆力的符号或图案,或让生意人提供的产品或服务与竞争对手的产品或服务区别开来。
1、品牌名称
中小企业营销从品牌名称开始。一个好的品牌名称就是营销,就是传播力、销售力和影响力。所以,对于生意人来说,要重视品牌名称的选择。比如,索尼为了取一个品牌名称,翻阅了50个国家的字典,最终用“sony”,即“sony”在世界上基本上没有同名称的。
品牌名称的使用,一定不能让消费者产生负面联想,否则,生意人的产品再好,消费者都不会购买。比如,过去金利来品牌的领带,不仅价格高,而且卖得非常好,很多有身份有地位的人都喜欢使用金利来品牌的领带。然而,原来金利来不是叫金利来,而是叫“金狮”,“金狮”的发音用广东话发音,听上去和“尽输”的发音相同。所以,开始时的“金狮”是没人买的,改为金利来后,销量才大增。
2、设计一个有记忆力的品牌符号
品牌符号的设计要有美感,要有记忆力,最好能够让消费者看了一眼就能够记住,而且要有好感。比如,苹果的标识是咬了一口的苹果,有动感,有美感,形象深刻,而华为标识的本意是蓬勃向上、积极进取、聚焦、创新、稳健、和谐,充分体现了华为将继续保持积极进取的精神,而在抖音、微博上纷纷有网友说,华为手机的LOGO,就像把苹果手机的LOGO切成8个瓣,显示出了华为要“超越苹果”手机的决心,甚至许多国人看到这种解释也对华为手机竖起大拇指,纷纷点赞。
二、明确品牌的价值主张
明确品牌价值主张就是生意人准备打造的品牌,要告诉消费者并让消费者知道,为什么消费者要买你的产品,为什么现在就需要购买你的产品。品牌的价值主张就是生意人给消费者一个购买产品的充分理由!
比如,女性消费者购买LV包是为了买某一个装东西的产品吗?显然不是,而是显示自己的身份地位和成就感。在这里,使用价值不值钱,真正值钱的是品牌效应。消费者不买LV包可以吗?当然可以,没有LV包也不会死人,但会影响客户对你的信任感,在社交场合就不一定能够游刃有余。
三、品牌定位
品牌定位的方法有很多,最简单的就是高端、中端和低端品牌。生意人进行品牌定位的目的就是将产品转化为品牌,让品牌深深地在消费者头脑中建立印象,让消费者购买产品时,马上就能够想到生意人的品牌。
如果消费者购买产品时能够第一个或快速想到生意人的品牌,那么,生意人的产品销量就是最好的或者非常好的。为什么可口可乐和百事可乐饮料卖得那么好,就是因为消费者想喝饮料时,马上就能够想到他们的品牌。
因此,生意人必须做好品牌定位,品牌定位越准确,越是根据消费者心理进行定位,销量就会更大。
四、品牌调性
品牌调性是基于品牌的外在表现而形成的市场印象,就是消费者的对品牌的看法或感觉。品牌是为人服务的,每个人都有自己的性格,这样就要求品牌具有性格。
比如,有的品牌,高贵冷艳,像女神一样高冷,可望不可及;有的品牌,高贵典雅,让人当成人生追求的目标;有的品牌,平易近人,通俗易懂,让众人喜欢等。生意人就需要根据自己的目标顾客的特点设计品牌调性。
五、品牌文化
所谓的品牌文化是指品牌在经营中逐渐形成的文化积淀,它代表着品牌自身价值观,世界观。品牌文化代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚,一种生活方式,它的独特魅力就在于它不仅仅提供给顾客某种效用,而且帮助顾客去寻找心灵的归属,放飞人生的梦想,实现他们的追求。
比如,台湾的一个“北方”品牌的水饺店,其品牌文化是这样:“古都北京,最为人所称道、怀念的,除了天坛、圆明园外,就该是那操一口标准京片子的人情味和那热腾腾、皮薄馅多汁鲜、象征团圆的水饺儿。今天,在宝岛台湾,怀念北京,憧憬老风味,只有北方水饺最能令你回味十足,十足回味。”这个品牌的文化就十分自然地将其与传统文化中注重祖国统一,亲人团聚等情结连在了一起。
生意人在品牌文化建设中,更多地可以用品牌故事来表示,故事容易传播,故事能够让消费者产生美好的联想。品牌故事的作用可以让品牌通过文化传播,在消费者大脑中建立无法替代的情感壁垒,让后来者无论怎么模仿,也无法替代或超越它。比如,农夫山泉有点甜,我们是大自然的搬运工。
六、品牌传播
1、传播什么
生意人要打造品牌,就需要进行品牌传播。通过品牌传播打造品牌的知名度和美誉度。没有品牌的知名度和美誉度,打造品牌就是一句空话。
生意人在品牌传播中,就必须要明确传播什么。品牌传播不是产品介绍。如果生意人把产品属性、功能、质量等这些东西的介绍作为品牌传播,就失去了品牌打造的机会。品牌传播主要是传播品牌的文化、品牌的调性、品牌的美誉度和品牌的联想等。
2、在哪些媒体传播
不同的品牌在品牌传播媒体的规划上有很大的区别,选对传播媒体是很关键的,否则,生意人花费了很多钱,但没有选对媒体,这些资金就会白白浪费。比如,对于青年群体和年轻女性,可更多地选择在“两微一抖一书一B站”上进行传播;而对于有身份有地位的男性顾客,两微会重视,但抖音、小红书和B站就不一定会浏览,不过他们会经常浏览网络新闻、头条号,特别是今日头条。
3、用什么营销策略传播
生意人在品牌传播上一定要重视营销策略的运用,没有策略的运用,平淡无奇的传播是没有效果的。这也就是很多公司花费很多资金做宣传,没有宣传效果的原因。
生意人可以选择的品牌营销策略有很多种,可以根据自己的能力和品牌特点来选择。特别是严肃和高端的品牌,不能简单地用段子手、搞笑等之类的策略来传播,只有娱乐性的品牌,轻松型的品牌可以用这些策略。
七、品牌管理
生意人要品牌传播过程中,一定要重视品牌管理和维护。比如,品牌有没有被他人抢注,有没有被侵权,有没有出现负面的报道和声音。如果出现上述情况,要及时地处理。特别是出现品牌危机时,生意人一定要用危机公关的策略来处理危机,否则,处理不当会火上浇油。
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