大家好,这里是纪白品牌管控。随着电商行业的火爆的发展,如今许多品牌在淘宝都有自己的授权店。在经营过程中品牌方和授权方可能会遇到知识产权侵权问题,这时就需要通过投诉来维护己方权利。但是在阿里巴巴知识产权维权平台上,涉及到商标权或者专利权的问题,此时品牌方要先明确,阿里知识产权投诉可以授权给两个人吗?投诉审核过程需要多久?接下来我带大家一起了解阿里知识产权投诉的过程。
一、阿里知识产权投诉是可以授权给两个人的。
在阿里知识产权平台维权时,如果品牌方将其一个知识产权同时授权给了两个账号主体,
那么当品牌方发现其他未授权的卖家侵犯己方知识产权时,就可以授权这两个账号主体一起去发起知识产权投诉,即让经销商得到权利人的授权书才能进行投诉。如果投诉方就是权利人本身,则可以直接进行投诉,不需要授权。
二、阿里巴巴知识产权投诉审核时间分析。
一般在3-10个工作日。其中给予被投诉方3天申诉期,申诉期结束后淘宝介入,4个工作日给出处理意见。
根据阿里巴巴旗下淘宝网发布的《关于投诉流程》的说明,大致时间流程如下:
1.投诉方注册投诉帐号,提交身份证明,填写投诉人基本信息;(审核期限2个工作日)
2.投诉方填写知识产权信息并上传权利证明,投诉方非权利人,还需上传知识产权维权授权证明、权利人的身份证明;(审核期限3-5个工作日)
3.投诉方发起投诉,提交具体的投诉理由及涉嫌侵权的商品链接地址。(审核期限3-10个工作日)
三、阿里巴巴知识产权投诉的详细操作流程如下。
1.投诉方(权利人或权利人授权的第三方)在阿里知识产权平台发起投诉;
2.阿里小二对照着投诉理由和投诉资料审核投诉方提交的、涉及侵权的每条链接;
3.审核通过后暂时删除链接;
4.小二发站内信给被投诉店铺,通知对方在3个工作日内申诉,卖家申诉后,投诉方的后台会收到申诉通知;
5.卖家可以选择申诉或与投诉方协商解决问题。若卖家不申诉或申诉失败,则会受到相应处罚;若申诉成功或者双方协商达成一致,则之前被删除的链接恢复,处罚撤销。
6.如果卖家拒绝协商,投诉方还可以要求小二介入,此时会有两种处理结果:
1)卖家提供的申诉材料无效,申诉不成功,处罚继续;
2)卖家提供的申诉材料有效,申诉成功,链接恢复,处罚取消。
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