受众群体是什么意思（如何把消费者群体转化成品牌的受众群体）

多年前，粉丝一词一般只出现在娱乐圈，只有娱乐圈大明星数不清的铁杆粉丝很受欢迎。但是，这两年的互联网圈也掀起了粉丝经济热潮。而且，这种现象无限扩散，小米有米粉，魅族有魅友，华为有花粉，各种名义的粉丝层出不穷。

逻辑思维创始人罗振宇曾说：未来的品牌没有粉丝迟早会死。未来，品牌必须要有自己的铁杆粉丝，否则难以应对日益激烈的互联网竞争。

一、“粉丝”一说从何而来？

“粉丝”一词最早指代“追星族”，意为崇拜某明星的一种群体，他们多数是年轻人，有着时尚流行的心态。

截至2019年6月，中国网民规模达到8.54亿人，比2018年底增加了2598万人。网络普及率达到了61.2%，比2018年末上升了1.6个百分点，在庞大的网民规模下，“粉丝”这个网络用语的意义重新扩大了。

适用范围扩大到各行各业，微信公众号的关注者、微博互相关注的人、甚至观看网络短视频的用户也被称为“粉丝”，几乎成为了新的社会关系，成为品牌的必修科目。

随着网络的发展，新媒体普及，信息传播速度加快，时空距离缩短，无论获得直播的李佳琦、薇娅、知识电子商务吴晓波频道和APP，还是获得知名品牌，背后的运营核心都是粉丝.因此，引发了一系列“粉丝经济”。

“粉丝经济”本质上是C2B (从消费者到企业)经济，是根据用户的需求量决定生产量，即按需供给的模型。简单来说，产品还没有正式生产就开始接受消费者的预约。这个模型在“粉丝”小组中最常用。例如，某个产品的生产数量很受“粉丝”欢迎，越受“粉丝”欢迎，生产量就越高。

在网络时代，“粉丝经济”对品牌的普及很重要，给品牌带来很大的价值。

品牌以消费者为中心，同时提高消费者对品牌的认知度，让更多人认识品牌，提高品牌的价值，提高消费者对品牌的忠诚度，让消费者成为品牌的“粉丝”。忠实的购买者作为品牌的“粉丝”将保障品牌未来持续利益的“粉丝”的力量变成“粉丝经济”，促进企业品牌的传播。

受众群体是什么意思（如何把消费者群体转化成品牌的受众群体）

二、品牌为什么要有自己的“粉丝”？

移动互联网时代，人们的信息消费开始变得更加方便积极。

在粉丝经济时代，谁能把握粉丝的心理，谁就能拥有绝对的市场。谁拥有的粉丝数量多，谁就能占据更多的市场份额。谁的粉丝粘性大，谁的品牌就能持续发展。另外，营销有公认的常识。发展新顾客的成本是留住老顾客的3到10倍，能否留住顾客是品牌成功的重要条件。

因此，通过互联网以低成本积累自己的粉丝成为未来品牌的核心竞争力。无论是传统国货的网红化，还是现在喜茶、钟雪糕等新晋网红品牌的崛起，都可以看出粉丝对品牌的重要性。

发展“粉丝品牌”的重要好处之一是有效提高客户对品牌的向心力，留住老客户，同时粉丝对品牌的强烈向心力，“粉丝”主动给“路人”和周围的消费者带来不厌其烦地推荐、分享，从而自然形成口碑宣传，形成低成本、高营销的作用。

此外，将消费者变成“粉丝”，能够让消费者记得、喜欢和经常购买这个品牌的产品。一个忠诚度高的消费者，除了复购率高之外，还已经成为品牌的真正粉丝。这个粉丝的意义，跟社交平台上的粉丝很不一样。

在社交平台上，有人“关注”品牌。品牌假设他是粉丝。但是品牌对这个粉丝做了什么，粉丝怎么对待这个品牌，彼此都不知道。大多数情况下，品牌无视粉丝，甚至连这个粉丝都没人感兴趣，也提到了培养成为意见领袖和口碑者。

忠实的消费者可能会欺骗你，让你觉得他是你的粉丝，其实不然。比如他购买你的产品可能是因为便宜，也可能离家很近。另外，可能来自促销等。所以，你看到的忠实消费者是不可信的。

真正的粉丝会说出品牌的名字、产品、服务、用户体验，告诉别人这个品牌有多好，向别人推荐。真正的粉丝埋头于品牌的“生态”，以成为品牌的粉丝为荣。

苹果、谷歌、亚马逊、华为、星巴克、阿迪达斯、耐克等这些品牌是其中的佼佼者。特别是小米，可以说是前期通过“参与感”将消费者升级为粉丝的典型品牌。

三、如何把消费者变成品牌粉丝？

品牌粉丝的重要性不言而喻，你的品牌有多少粉丝，证明了你的品牌被多少人喜欢，也代表了你的品牌是否更具生命力。那么，如何把消费者变成品牌的粉丝？

01、与消费者共创

用户粘度是用户忠诚度体现的重要指标，在“粉丝经济”模式下，粉丝参与度是提高粉丝粘性的重要指标。要提高粉丝的参与度，首先需要让粉丝兴奋。也就是说，品牌必须有好的产品。直接打击消费者的心理，让消费者喜欢这个产品，然后继续喜欢，最后可以把这个产品卖给消费者。

众所周知的小米手机在创立初期非常重视用户的参与度，瞄准“手机发烧友”这一群体，积极与他们交流，定期举办很多粉丝后援会，在宣传小米的同时，为小米培养了很多忠实的粉丝

我也是米粉的中心成员。这些粉丝不仅为小米的发展、传播提供了免费的宣传，也为产品的后续开发、改善做出了贡献。 “小米为发烧而生”的想法也更深地铭刻在心里。

品牌尽可能让用户感受到自己的使命，让用户参加自己的品牌建设，一起创造价值，传递价值，做对更多顾客有益，对大众有利的事情，超越“购买和销售”这种无聊的利益关系。

02、让消费者主导社交

品牌为了发展作为“粉丝”的消费者群体，需要让消费者参加品牌运营，让消费者主导社交话题，根据产品属性和用户生活习惯寻找社交场所。品牌可以进一步强化平台的社会属性，进行粉丝社区的运营，让更多的粉丝参加热情。

小米手机、华为手机、苹果手机通过产品本身设立品牌社区，通过互联网收集对产品功能的认可，对品牌或领导有感情的用户群体有“米粉”、“花粉”、“果粉”等粉丝。

03、注重消费者体验

信息爆炸时代，媒体环境非常丰富，广告越来越难以有效接触消费者，但传统广告的营销效果下降，口碑成为影响消费者决策的主要因素。因此，品牌必须尽量积累用户数量，提高用户的关心度和体验感，形成良好的声誉，用户自动自发地支持品牌的分裂传播。

如何做用户的口碑？通过品牌和用户的交流，品牌的业务目标可以涵盖用户的需求，通过良好的用户体验和用户交流，从而创造用户价值。一个品牌之所以能有忠实的粉丝，是因为它能给消费者很好的消费体验。

茶颜悦色每年需要花几十万美元从博物馆获得名画的授权。另外，赠送很多周边产品，在季节发表相关活动，给消费者带来更好的体验。茶颜悦色不仅可以提出“一杯生茶的永久求偿权”，只要消费者觉得味道不好，就可以要求店里重做。

04、打造品牌IP

“IP”这个词从2012年开始在网络大佬的演讲中频繁出现。是知识产权的缩写。为什么人们越来越关注这件事？这必须提到作为消费心理学名词的“归属感”消费。

“归属感”的消费带来了消费上的欲望满足，它具有非常强的吸收性，往往能使用户有远远超过商品价值本身的消费行为。但是，创造用户的归属感并不简单。好的品牌可以拥有苹果和LV等行业巨头品牌，但这些品牌的宣传、包装、成本惊人，经常无法复制。

好的IP容易给用户带来归属感。 IP就像舞台上的明星，可能是游戏、人物、歌曲、作品或名词。他们通过在某个领域的成功，发出无与伦比的光芒，吸引了很多粉丝的目光，通过一定的运营方式和沉淀，最终得到用户内心的归属感，当这个IP推出其他“跨境”产品时，用户无视一切购买。

比如小米手机着火了，他的小米箱、小米电源也着火了，极大地牵引了粉丝用户的消费。这种粉丝经济效益的消费又是不合理的归属感消费，产品的价值倍增。

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