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开淘宝店铺的客服怎么弄？（专属客服怎么设置？）

小鱼海棠 • • 开店知识 • 阅读 24

在淘宝上面也有不少人都想要做淘宝客服，但是想要成为淘宝客服，肯定也要去申请客服，如果是线上客服，肯定也要学会做好这份工作，那么开淘宝店铺的客服怎么弄?

1.在淘宝首页登录淘宝账号后，点击上方的淘宝卖家中心，进入卖家中心管理。

2.进入“卖家中心”后，导航到——->找到“店铺管理”->“子账户管理”。

3.进入子账户管理页面后，可以看到你的网店现在可以创建的子账户数量。

4.子账户设置很简单。你可以在公告栏里看到最新的信息。操作说明书指导新手如何设置子账户权限和创建子账户。点击图片上方红框中的“新员工”。

5.进入创建页面，可以看到需要填写的基本信息。按要求填写即可。这里需要注意的是，子账号的名字还不能改，创建时间要慎重。另外，帐户名的位置，中间的冒号，就是英文版的冒号。

6.填好他的账号信息后，在下面设置他的权限。

7.点击顶部的确认新建，子账户设置完成。销售前客服放在销售前客服的部门，销售后每个客服设置权限(根据店长自己的要求)。

专属客服怎么设置?

1、首先，计算机打开牛倩工作台的页面。在搜索框中，搜索“客服”。

2、在“客户服务台”页面左侧的选项框中，检查是否显示“专属客户服务设置”选项。如果是，它将被证明是成功的;如果没有，就不会成功。

3、开通成功后，点击“全店客户管理”设置专属客服相关信息。

以上就是淘宝卖家客服添加设置的步骤，淘宝客服分成售前服务客服和售后服务客服，关键的工作职责便是即时聊天，处理顾客的难题，另外，其对我们店铺的购买转化率很有影响。

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