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京东运营咋做数据分析？（怎么做数据化运营？）

小鱼海棠 • • 产品运营 • 阅读 14

作为一名成功的资深京东运营，必须要掌握的就是数据化运营，飞速打造爆款，给京东店铺的发展带来长久的利益。那么我们今天就来说说京东运营如何去做数据分析呢?

一、京东运营咋做数据分析?

很多运营在学习过程中缺少对项目的复盘。复盘后的总结是能够提高一个运营的能力本质的体现。总结画上一个完美句号，而复盘是不断添加逗号，越来越完善的一个行为。

所以今天我们要通过一篇文章来分享京东店铺如何通过数据来进行复盘，更清晰的知道复盘后的店铺运营方向是什么，通过复盘过后再遇同样的事情我们会做的更加完善。每年京东大促都进行一个复盘，复盘有助于店铺提升在可控，可计划，可量化的范围内做事，也是对老板对股东一种交代。

一个运营店长在做复盘和总结是通过时间维度来看的。必须要精细化到年，季，月，周，天，时。基本上每天都要去做的事情，小到每日复盘，季度年度复盘，因任何一款产品都有生命周期,所以你要复盘。因为复盘出来你产品运营方向之后你知道市场变化有多大。

很多人只靠感觉来;或者直接线下产品直接拿到线上去做;或者微商产品直接过来上架，然后直接开跑单，然后快车投放，最后变成一个结果推广费出去了，但是整体的营业额怪平台没有市场，虚假繁荣，等等问题都出现。

京东已经开设全面覆盖产品能力运营了，技术运营的时代过去了，精细化的运营转向数字化运营。数字化运营是通过每天报表去监控，然后总结下面策略，然后部署的计划中，最终印证后再复盘。我们要清晰的知道数据是客观事实的证明，更是运营的千里眼，不是眼睛。因为数据可以让你看的更加长远。

目前很多读者面临有数据，无洞察;有数据，不行动的阶段。也就是数据是用来洞察商机的，用来做决策的，然后就可以行动起来去运营，才不会临时发挥，临时抱佛脚了。

实现数据洞察，许多人会受限一个数据整理环节。不清楚整理什么样子的指标比较符合今年2019年京东的运营。商智平台上线了很多数据指标的呈现，但是很多指标在店铺每个阶段看的指标也会发现变化。

店铺越做越大，所关注的指标也就不相同了。搜索书生不管是爆款打造也好，还是店铺代运营也好，我们都做了很多报表复盘的工作，可以很清晰的知道一个小商家和大商家的数据呈现需求。

以运营为例，复盘只是从不同的视角观察数据，从中洞察商机。

1、店铺视角

2、渠道视角

3、商品视角

4、价格视角

5、商品视角

使用的分析思维是对比和细分。

二、怎么做数据化运营?

1、店内最主要的是选品，如果在店铺初始化状态(新店或停滞期的店铺)，下面的数据会给你带来原动力，激活你的店铺。

数据可以提供产品目前的类目点击次数，搜索点击次数，好评率，访客，产品关注，下单商品数，单量，金额，转化率等。这些数据最简单的对比，数据高的就是目前的效果最好产品，如果稍加力度，可获得事半功倍的收货。

为在同等的曝光下，自然成交高，访客多，转化高，评价好的产品说明这个产品的市场接受度是很高的，所以把这款产品作为主推提供可视化的曝光，有互动性，停留时间长的推广图，夹带详情优化，利益点的明确，鼓励晒单，进一步优化产品数据，这款产品会很快的飞升豆腐块。

2、知道行业节奏才可以借势而行，顺水推舟，行业节奏是啥，就是整体类目的历史成交趋势。

除五月十月外，无明显波动变化，一二三月，因受快递，春节，的影响处在回暖的阶段，这段时间，也是最好的内部调整，优化的时间段。配合类目的成交变化，做自己的周期推广计划很重要。

还有一个比较细节的地方，一个月总是有那么几天店铺成交特别高的日子，与类目受众人群的购物习惯，工资发放有关，一般月初的前三五天的成交偏低，5-12号 15-25号期间都是上放工资，中发工资的日子，这个也是要注意的细节。这个还是要结合自己的店铺的数据进行优化。

3、找到自己的节奏，对应了类目节奏，还要找到自己的节奏，知己知彼百战不殆。

行业整体成交时间是有十点开始进入高峰，下午的14点-17点高峰，这个类目夜晚的成交比白天较低，以不同类目数据罗盘为准，知道上面时候成交高，说明受众的购物冲动时间段在此，符合购物习惯。

其次要自己进行以周为单位，长期以往的记录店铺订单成交的时间，一个月，就能找到自己店铺成交时间的曲线，有效结合店铺运营做最少的事，获最大的利。

很多人认为数据分析，分析的只是数值。其实并不是这样，现有的技术水平可以分析一切资料。通过这些分析出来的数据，我们就能找到店铺运营的问题，从而找到解决的方案。

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