随着传统广告形式的影响逐渐下降,社交媒体和网红对消费者的影响越来越大,所以越来越多的品牌把社交媒体运营和网红营销放到他们的市场推广的策略中,以期望在它们的目标用户中提高品牌的知名度。那么,经常被提及的KOL和KOC分别是指的什么,它们又有哪些区别以及联系呢?
KOL和KOC各是什么意思?
KOL是Key Opinion Leader (意见领袖)的意思,代表某个人在某个垂直领域拥有最丰富的知识和见解, 能利用自己的专业知识合理客观的评价某类产品或者服务的优势和劣势,供他们的粉丝更合理的作出决策。KOL在社交媒体上都非常有名气, 拥有自己成千上万,甚至上百万的粉丝群体。 例如我们所熟悉的国内很多知名品牌: 小米,华为,DJI等,他们都会选择常年的和某些高质量的YouTube网红 (在YouTube上的KOL)合作,有任何新品都会第一时间选择让这些KOL发布产品使用体验。 让他们的粉丝在做购买决策之前有更深入的了解。
KOC和KOL的区别很大,是两个完全不同的概念。 KOC是Key Opinion Customer的简称, 是指的那些购买过某类产品或者服务的消费者, 他们通过自己在生活中的真实使用, 发表自己的观看和看法。 并且向亲朋好友或者是社交平台上少数忠实的粉丝分享。 相对KOL来说,KOC的影响力要弱很多,但是这些KOC对提升用户口碑, 增加复购率也有重要的意义。
KOL和KOC的有什么联系和区别?
KOC是终端消费者,他可能是看了某个他关注的KOL视频以后才形成的购买。他们不一定会认同KOL的所有观点, 但是他们会形成自己独特的意见并分享。 KOC很看中自己的观点, 一般都不是以盈利为目的的。
KOL也是一种普通职业,他们是以盈利为目的的。 KOL利用本身相对大的流量,和品牌方合作都是以固定费用或者销售佣金作为交换的。 并且,因为高质量的KOL更专注于长期创造优质的内容, 通过YouTube的广告联盟获得大部分收入。 所以,他们对于产品本身以及联系技巧都有很高的要求。
KOL已经没落了吗?
部分观点认为,KOL已死, KOC的时代已来?其实, KOL和KOC各有利弊,两者也各有侧重。KOL更侧重于品牌知名度的扩散,好的产品也能形成立竿见影的销售转化。 KOC更侧重于销售导向。但是KOC的流量和效率不是KOL可以比拟的。如果能在短时间内找大量的KOC进行联动合作,也能对销售产生明显的提升作用。
KOL是从KOC演变而来,两个词相较,“L”“C”自有别,“L”侧重大V,“C”指的却是顾客,指代对象不一样,但“O”在营销层面的意涵却是一致的。
作为与营销圈毫无瓜葛的我,对两方观点一视同仁,看来看去发现这场争论有点无聊。KOL和KOC的区别,怎么看都像菠萝和凤梨的区别。
先看水果,我抄一段话:“凤梨与菠萝应为同一物种:凤梨是其学名的翻译,而菠萝是同种物种的英文名的翻译。不过不同地域,因其环境气候等影响因素不同,导致不同产地的凤梨(菠萝)风味、形状略有差异,并导致其食用价值上有区别。”
KOL不就是已经坐大的KOC,KOC不就是想成大KOL而不得的小KOL吗?说KOL是朋友,实在有些天真,也可能是大家对朋友的理解不一样。反正在我这里,做微商的朋友已经是“另一种朋友”了。
KOL的一切缺点似乎都在于这个名词普及开来有些年头了,想当初KOL号称颠覆传统营销渠道的时候,不也是不可一世的模样吗?这才几年,小甜甜就成牛夫人了。可想而知,再过几年,肯定还会有人发明新名词来革KOC的命。
随着时间的推移,KOC头上“真实”、“信任”之类的好标签,很快就会变成“假装真实”“透支信任”。还是那个道理,屁股决定脑袋,你不能指望以带货为生的人会指出产品的缺点。
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