碰瓷营销应该怎么玩(看看小米如何应对)

俗话说得好,“人在江湖飘,哪能不挨刀”,尤其是在竞争激烈的互联网科技圈,指不定下一秒钟,瓜就从天上来。双十一进行得如火如荼,各方也是营销手段拉满,颇有语不惊人死不休的味道。

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近日,海信旗下品牌 Vidda 发布了一则内容为"Vidda 宠粉,米有问题!"的微博,并配有4张图片,上面分别写着“米有耍猴,唯有彪霸”、“米有屌丝,唯有上帝”、“米有暴利,唯有让利”、“米有为性价比,唯有六边形战士”。其中,图片所有的“米”字都特地标注了“mei”的读音,乍一看,Vidda是想借用“米有=没有”这样的谐音梗来凸显自己的特色,然而,联系个中的关键词,其意味不言而喻,有网友也是在评论直接指出,称Vidda是在“内涵”小米。

碰瓷营销应该怎么玩(看看小米如何应对)

事件发酵后,原小米集团总办主任魏来在朋友圈评论:“【想要争市场份额可以不服来战,但不要用这么low的玩法,连我们媒体界大咖小雷总都看不过去了】都这年头了居然还有人这样玩,某传统电视品牌你们还要脸么,自己打不过的原因自己没点数?作为大厂这样去玩,一点不害臊么!。”

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另一方面,针对网友的疑问,Vidda首席品牌官朱书琴表示:“Vidda做这系列海报的初衷是站在年轻人和消费者的立场,呼吁行业尊重用户,杜绝互联网粉丝经济乱象。”

后续暂且不表,事实上,Vidda使用的这招“谐音梗”,不能说不巧妙,但也却是有些审美疲劳。按照脱口秀李诞的说法,“说谐音梗是要扣钱的”。

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上一个在海报中内涵友商的,要数到魅族。

彼时,距离魅族16发布还有5天的时间,魅族科技在微博发布了一条魅族16的营销抽奖广告,并且附文到:“友商即将破发,和16即将发布没有关系”。

虽然没有指明是哪家友商,但在那个时候,小米刚上市,但却在首日破发,魅族海报内涵不言而喻。估计是碍于网友的压力,魅族后续删除了原来的预热微博,并在新微博上表示,“对不起,我们错了”、“虽然营销乱蹭热点,但产品是真的很好。”

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事情还没完,在魅族16发布会不久,有魅友在社区发帖称:“建议魅族官方将16系列提价200元,觉得低价策略只会让货物进黄牛手中,让消费者与厂商都有损失”。对此,魅族科技创始人黄章回复道:“前期缺货是因为生产要爬坡,生产稳定后肯定不会缺货的。有魅友说了咱们做手机不赚钱也不耍猴,就先交个朋友。”

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据当年(2018)年的全球手机销量数据显示,小米以1.2亿台出货量,8.7%的市场份额排名第四,位于三星、苹果、华为后面,而魅族则排在“others”的位置;时间来到今天,今年8月份,小米智能手机全球出货量首次超越苹果,成为全球第二,仅位于三星之后。而魅族,曾经被称为最受年轻人喜爱手机的魅族,却似乎已经被当代年轻人所遗忘。

咱不谈玄学,不过这也侧面印证了一点,话不要说得太绝,光靠“嘴炮”还不太行,硬实力才是掰手腕的硬道理。

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据百科介绍,“碰瓷”最早发明于清朝末年,一些没落的八旗子弟平日里手捧一件“名贵”的瓷器(当然是赝品)行走于闹市街巷,然后瞅准机会故意让行驶的马车不小心“碰”他一下使瓷器摔碎,然后义正言辞的索要赔偿,久而久之,“碰瓷”这个词就产生了。随后,碰瓷在各领域发扬光大,在商场上,“碰瓷”一般指弱小企业去cue同行业的大佬,去提高自己的知名度。

碰瓷看上去简单,其实是个技术活,碰瓷轻了,小打小闹,泛不起太大波浪,还容易败坏路人缘,反而得不偿失;撕破脸皮蹭上脸,那就沦为了市井打架,三流剧情太过俗套,还容易两败俱伤。想要碰瓷成功,除了熟读《演员的自我修养》,也不妨借鉴一下下面的这些优秀案例。

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时间来到1999年的乳品行业,伊利已经是闻名的大品牌,而彼时的蒙牛却是一家没有奶源,没有工厂,没有市场的“三无”企业,为了迅速打开市场,在产品还没有生产出来的时候,蒙牛提出了这样的口号:“向伊利学习,为民族工业争气,争创内蒙古乳业第二品牌!”。

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300多块广告牌同时入市,让“蒙牛”成了老百姓谈论的话题,记住了这个内蒙乳业的“第二品牌”。表面上是给伊利做了广告,实际上却打出了自己的“名”,同时,向伊利学习的名号,也避免了和伊利的直接冲突,降低了“敌意”,可谓一石二鸟。之后,蒙牛业绩突飞猛进,到2001年,蒙牛销售收入已达到7.24亿元,行业排名快速上升至第5位。2007年,蒙牛首次超越伊利,成为第一大乳企。

当然,“碰瓷”还可以有另一种解读。作为全球两家顶级企业,奔驰和宝马之间一直是亦敌亦友的关系。2019年,梅赛德斯-奔驰全球总裁蔡澈宣布退休,宝马官方随之制作并发布视频,视频的最后写道,“感谢你,蔡澈,这么多年来一直为我们带来令人振奋的激烈竞争。”,并附上“奔驰一生,宝马相伴”字样。另一边,梅赛德斯-奔驰也回应道:“宝马相伴,奔驰一生。”事实上,在此前宝马100周年时,奔驰当时祝贺宝马100周年:感谢100年来的竞争,没有你的那三十年其实感觉很无聊。

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即便是竞争对手,也不一定要你死我活,就像奥运竞技精神一样,不断以超越对手为目标,但同时又向对手致敬,这才是伟大企业所具备的格局与气量。

凡事有利有弊,碰瓷营销可以为品牌带来诸多好处,但稍有不慎就会翻车,如何掌握好利弊,让消费者觉得有趣,是碰瓷营销是否成功的关键。当然,在这之后,回归商业本质,用产品硬实力对碰,才是真正的硬道理。

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