在市场营销组合观念里,4P是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),这是营销策略的基础。4P理论在1950年被提出,走过了70年,如今的市场早已不同往日,新4P理论也已产生,因此旧4P理论不可避免地受到质疑:在如今的市场上还适用吗?
今年的市场受到疫情的严重影响,在教育机构的市场里,线下依旧重要,而线上也成为更不能被轻视的平台。下面以招生问题为切入点,看看在今年的市场环境中,4P是否依旧适用。
(1)产品
产品营销一直是价格、渠道、宣传营销的基础。在教育行业,产品营销也就是课程、内容营销,押题预测、精品课推荐、培训班通知、招生简章、开学季福利等等都是常见的环节。
金雅教育集团是以幼儿教育机构为对象的培训机构,如果没有足够的实操经验和成功经历,他们的活动是难以吸引同样作为教育机构的园所参加的,所以在内容上的质量过硬,他们抓住内容优势,在H5宣传册、海报等宣传中概括并列出了关键点,让用户一目了然,对活动课程的大致内容有所了解。
(2)价格
教育产品、招生渠道和促销策略都以价格战为核心。价格战最明显的特点就是降价,学校在教育产品降价的背后,都隐藏着哪些策略?
今年临近暑假的时候,线上线下教育机构一方面大打价格战争夺流量,另一方面又集体上调了暑期课程的价格,尤其线上机构,包括作业帮、猿辅导、网易有道精品课等机构的暑期价格均大幅上涨。但是新东方却成为另类,在线中小学课程非但没有涨价,而且还保持低价的促销策略,暑假一个月课程过去卖1000元,现在卖50元一个月,还附送许多服务。这种情况很明显是价格战。
实际上,多数都是将教育产品把新的教育技术应用上,比如在线课程,大大降低了授课成本,从而人为制造差异化,所以以价格为核心的招生营销模式对资源及能力的要求有以下几点:
1、有大规模授课能力。
2、价格战本身具有合理性,但要适可而止。
3、采用以价格为核心的招生营销模式时,招生营销管理重心要放高。
4、新教育技术的应用能力。
5、目标明确,如:价格降15%,教育市场份额能扩大25%。
(3)渠道
微信朋友圈和公众号是各个教育机构进行宣传的最常用渠道,随互联网的发展以及疫情影响,微博、抖音等平台也越来越成为教育机构推广的新方法。在做好已开拓的渠道外,可以拓宽差异化增长玩法,例如微博的推广投放。
微博作为一个强社交属性的媒体平台,成为用户获取实事新闻等的重要渠道。微博用户多为高等教育或者高学历人群,且25岁以上人群占比超50%,其中为人父母的用户,这一类用户十分契合需要用户的教育机构。
魔力耳朵少儿英语专注为4-12岁中国孩子提供轻松、愉快、高效的在线英语学习体验,在微博上借助KOL发的博文,带动品牌影响力,采用转发的方式,把博文再进行广告投放,提升二次传播率,利用品牌效应以及优惠活动来扩散热点势头,达成更好的转化。
线下教育机构依旧可以参考魔力耳朵的做法,利用“同城”等功能,在达成宣传的同时,做好品牌效应。
(4)促销
针对招新,慧学慧玩曾开展“仅需99元就可学乐高机器人6课时,9.9元就送精美拉杆箱,慧学慧玩年终疯狂砍价会”活动,开展乐高机器人课程授课活动,采用经典的砍价形式促进课程的售卖,用户看到低价后可以99元的价格优享3周6课时。利用课程砍价活动进行裂变传播,还通过优惠拼团促进指数增长,在拉新的同时维护老生生源,双管齐下,促进了口碑传播。
结论
显然,旧4P理论依旧存在很大的指导意义。无论是新4P还是3C等等新理论,都是环境分析,都在明确“需求是什么”,而满足“需求”,就是我们能够提供的价值是什么,怎么主张,怎么实现,怎么获益,也就是旧4P理论。
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