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淘宝客服机器人怎么关闭？（有哪些好处？）

小鱼海棠 • • 经验干货 • 阅读 84

在当今社会，随着技术的进步，客户服务机器人在企业中的地位越来越重要。在淘宝购物的过程中，客户服务机器人起到了很大的作用，给顾客带来了很大的便利。然而，在某些情况下，客服机器人往往不能让客户满意，这时就需要关掉客服机器人。本文将介绍如何关闭淘宝机器人客服，帮助消费者更好地享受购物体验。

一、淘宝客服机器人怎么关闭?

第一种：直接关掉机器人客服窗口

在弹出的对话框中，只要在右上方按下“X”键，就可以关掉机器人客服。

第二种方法：关掉对话框中的机器人客户服务

在对话框中，您可以在“更多”按钮的右上方，单击“结束会话”，然后将其关掉。

方法3：在设定中关掉自动客服

在淘宝商城的设置里，找到“客服设置”，然后点击“关掉”按钮，就可以关掉这个功能了。

二、淘宝客服机器人有哪些好处?

淘宝客服机器人怎么关闭？（有哪些好处？）

1、节省人力

在繁忙的高峰期，机器人可以分担座位的工作压力，合理的分配资源，不在岗位的时候，可以向外界开放，接待高质量的访客，从而提高碎片的时间利用率。夜间值班，避免夜间无人照料而造成来访者损坏。

2、增加5%-10%的会话转化率

手工客户服务侧重于以一种高质量的方式来迎接来访者，然后点击准确的文字。机器人接收的是来自于低质渠道的、成本较低的来访者，发出的是一般的响应，努力接受高质量的来访者。

在无法接受人工客服对话的时候，将分派智能机器人进行前一次接待，实现访客0损坏，并对人工造成的对谈损伤进行合理修复。

淘宝店铺正在变得越来越重视顾客在购前、购中、购后的客户服务体验。客服机器人是一款在线客服商品，它可以用来处理售前咨询、市场销售过程中产生的问题，以及它们对于售后问题的订单进行人工客服，它的解决方法包括了客户生命周期的所有方式。帮助公司降低生产成本，提高顾客满意度.

关掉淘宝客服机器人是一个很简单但却很有必要的步骤，它能让顾客在购物过程中感受到更好的服务。在服务过程中，要注意对用户的隐私和隐私的保护，遇到问题要与真人客服人员联系。我希望这篇文章能对你在淘宝客服中的操作有一定的帮助，并让你在购物过程中感受到方便和快乐。

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