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千牛发货显示风控拦截怎么回事？（发不了咋办）

小鱼海棠 • • 经验干货 • 阅读 103

千牛是阿里平台为商家开发的店铺管理工具，通过千牛可以完成店铺运营过程中的各项工作，其中就包括订单的发货操作。有些商家在使用千牛发货的时候，收到了系统关于风控拦截的提示，这是怎么回事呢？

千牛发货显示风控拦截怎么回事

千牛发货显示风控拦截，一般是由于一些风险因素触发了系统的风险控制机制，为了保护卖家和买家的利益，系统会对发货进行拦截，并要求卖家提供相关信息或进行确认操作。

当卖家在千牛进行发货操作时，系统会通过一系列算法和规则分析订单的风险情况。这些风险情况可能包括运单号已经被多次使用，或者运单号无法回流物流轨迹等，这些都可能是交易中存在潜在风险的征兆。当系统检测到订单存在风险时，会弹出风控拦截的提示，需要商家认真对待。

千牛发货风控拦截发不了咋办？

1、更换运单号。遇到风控拦截的时候，卖家可以选择其他物流公司的运单号，确保运单号能回流物流轨迹，让店铺客户能及时查询到商品的物流信息。

2、联系客服。如果确认自己的发货操作没有问题，卖家可以通过千牛找到淘宝官方客服，向他们说明一下情况，让他们帮核实下是否是系统误判，如果是的话，让他们帮解除风控就可以发货了。

3、如果偶尔出现这种风控拦截的方式，可以使用“无需物流进行”的放放发货，并保留好真实的发货凭证与旺旺聊天记录，以便后期出现问题时使用。

千牛发货显示风控拦截一般是运单号出现了问题，被系统监测到了，商家可以先自查一下有没有违规行为，然后采取合适的措施进行处理。

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